मुख्यमंत्री धामी ने 1905 सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा की, शिकायतकर्ताओं से लिया सीधा फीडबैक..
उत्तराखंड: सीएम श्री पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को सीएम हेल्पलाइन 1905 की कार्यप्रणाली की समीक्षा करते हुए, हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराने वाले शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद किया। उन्होंने सरल शब्दों में पूछा, “आपका काम हुआ कि नहीं?”, और पूरी प्रक्रिया में पारदर्शिता व जवाबदेही सुनिश्चित करने पर बल दिया। सीएम ने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों का समयबद्ध समाधान हो और जनता को इसका प्रत्यक्ष लाभ मिले। उन्होंने यह भी सुनिश्चित किया कि न केवल समस्याओं का समाधान हो, बल्कि समाधान की गुणवत्ता पर भी निगरानी रखी जाए।
सीएम पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को सीएम हेल्पलाइन 1905 की कार्यप्रणाली की गहराई से समीक्षा करते हुए शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद किया। उन्होंने यह जानने की कोशिश की कि पिछले निर्देशों के बाद विभागों ने समस्याओं का समाधान समयसीमा में किया या नहीं। सीएम ने जब उत्तरकाशी की लक्ष्मी देवी से बात की तो उन्होंने बताया कि उनकी पारिवारिक पेंशन की समस्या अब पूरी तरह से सुलझ चुकी है। लक्ष्मी देवी ने सीएम का धन्यवाद करते हुए कहा कि हेल्पलाइन की मदद से उन्हें समय पर समाधान मिला। रुद्रप्रयाग के जगदम्बा प्रसाद नौटियाल ने मेडिकल बिल भुगतान की शिकायत की थी, जिसका समाधान भी हो गया है। वहीं, नैनीताल निवासी बहादुर सिंह बिष्ट ने भी बताया कि उनका जीपीएफ भुगतान कर दिया गया है।
सभी शिकायतकर्ताओं ने सीएम का आभार व्यक्त किया और कहा कि उनके व्यक्तिगत हस्तक्षेप से ही समाधान संभव हो सका। सीएम ने अधिकारियों को सख्त हिदायत दी कि जनता की शिकायतों का समाधान तय समय पर और प्रभावी ढंग से होना चाहिए। सीएम धामी केवल समीक्षा तक सीमित नहीं हैं, बल्कि वे फॉलोअप में भी पूरी संवेदनशीलता के साथ लगे हैं। उनका यह कदम विभागों पर कार्यप्रणाली में तेजी लाने का दबाव भी बना रहा है।
